ارسال رایگان برای سفارش های بالای ۲۰۰ هزار تومان

سوالات متداول

خیر، کالاهایی که گارانتی معتبر دارند نیاز به مهلت تست ندارند.

اگر مرجوعی کالا به علت منصرف یا پشیمان شدن از خرید باشد، خیر.

اما در صورت ایراد باید با گارانتی هماهنگ شود.

بله، جهت خرید رسمی لازم است تا با پشتیبانی سایت هماهنگ شود. به مبلغ کالا که در سایت درج شده است ارزش افزوده نیز اضافه می گردد.

بله، با تماس با مجموعه ترابایت شما میتوانید تغییرات را اعمال کنید.

شرایط گارانتی مانیتور

  • مسئولیت و هزینه ‌ی ارسال مانیتور معیوب به مرکز خدمات پس از فروش و دریافت آن و همچنین مسئولیت صدمات وارده احتمالی در حین حمل و نقل با خریدار خواهد بود.
  • بر اساس استاندارد جهانی، صفحات نمایش در شرایطی که ۵ تا ۸ نقطه تاریک داشته باشند مشمول تعویض خواهند شد.
  • در صورت بروز هر یک از موارد نقض گارانتی، خدمات صورت گرفته با پرداخت هزینه به خریدار ارائه خواهد شد.
  • در صورت پذیرش گارانتی و تشخیص خرابی مانیتور توسط کارشناسان ترابایت سرویس، در صورتی که قطعه مورد نظر دستگاه شما موجود نباشد یا ایراد قابل رفع نباشد، مانیتور تعویض خواهد شد و در صورت موجود نبودن مانیتور، یک نمونه دیگر مشابه با دریافت یا پرداخت اختلاف قیمت  به شما تحویل داده می شود.

موارد نقض گارانتی

مشتری گرامی خواهشمند است پیش از تحویل گرفتن نهایی مانیتور با دقت سلامت دستگاه را بررسی نمایید.

  • عدم تطابق مشخصات درج شده روی مانیتور با مشخصات ضمانت نامه و یا هر نوع دستکاری و یا خدشه یا کنده شدن هولوگرام و یا برچسبهای مشخصات محصول از روی کارت ضمانت و یا مانیتور بطوریکه مشخصات محصول غیر قابل شناسایی باشد.
  • لوازم جانبی و متعلقاتی که همراه با مانیتور تحویل مشتریان می‌گردند بر اساس استاندارد جهانی تحت پوشش گارانتی نیستند.
  • خرابی در اثر نفوذ مایعات، مواد شیمیایی، آتش سوزی، نوسانات برق، گرد و غبار شدید که با چشم قابل مشاهده باشد
  • ایجاد شکستگی، خمیدگی و فرورفتگی و تاب افتادگی در بدنه مانیتور و درگاههای ورودی و خروجی در اثر ایجاد فشار و یا اصابت ضربه.
  • شکستگی صفحه نمایش، بروز لکه‌های سفید و یا مشکی در صفحه نمایش در اثر فشار بر اساس تشخیص کارشناسان شرکت.
  • اتصال کابل‌های رابط و یا آداپتور معیوب و یا غیر استاندارد که در عملکرد محصول خلل ایجاد کند و یا باعث آسیب دیدگی آن شود. و همچنین سوختن برد داخلی مانیتور به دلیل نوسانات شدید برق

بله، با هماهنگی امکان پذیر است.

در صورت بروز حادثه خسارت کالا به عهده ی باربری خواهد بود و مشتری موظف است از تحویل گرفتن کالایی که جعبه ی آن به طور مشخص آثار ضربه ی جدی و پارگی دارد، خودداری کند.

بله، امکان مراجعه حضوری وجود دارد. جهت تست برای برخی مانیتورهای خاص، بعد از ثبت فاکتور، تسویه حساب و دریافت کالا، تست صورت می گیرد. 

برای تهران کالا با پیک ارسال می شود و هزینه آن در زمان تحویل دریافت می گردد. مبلغ بر اساس تعرفه ی رایج پیک تعیین می گردد و بعد از ثبت سفارش می توانید از طریق تماس تلفنی از قیمت پیک اطلاع حاصل کنید.

برای شهرستان های استان تهران و سایر شهرهای کشور ارسال از طریق تیپاکس یا باربری‌های مشابه آن صورت می گیرد و هزینه به صورت پس کرایه در زمان تحویل دریافت می گردد. جهت اطلاع از میزان حدودی مبلغ می توانید از طریق سایت تیپاکس با تعیین مبدا و مقصد و وزن تقریبی و ارزش کالا، از مقدار حدودی هزینه مطلع شوید.

جهت هر نوع اعمال تغییر در روند ارسال لازم است تا با پشتیبانی سایت تماس حاصل فرمایید.

بسته به نیاز خود می توانید با مشخصات دلخواه کیس های موجود را شخصی سازی کنید و یا سفارش خود را با همان مشخصات ذکر شده ثبت کنیم. ضروری است که قبل از ثبت سفارش جهت هماهنگی و استعلام قیمت تماس حاصل فرمایید.
لازم به ذکر است پس از ثبت سفارش 2 الی 3 روز کاری آماده سازی سفارش زمان می برد.

خیر، در حال حاضر امکان پذیر نیست

جهت دریافت مشاوره با شماره تلفن 021-41358314 تماس حاصل فرمایید.

بله، ثبت نام در سایت الزامی است

بله، در صورت هماهنگی با پشتیبانی سایت بلامانع است.

از طریق پنل ترابایت در اسنپ شاپ امکان خرید قسطی وجود دارد که در حال حاضر این بخش غیرفعال است